Заявки

Для создания заявки выберите пункт «Новая заявка» в разделе «Планирование» (левая панель). Меню создания заявок разделено на 4 блока: параметры заявки, карта, контактные данные клиента, а также прикрепление файлов.

Параметры заявки:

  • Имя заявки — произвольное название для регистрации заявки в системе (поле, обязательное для заполнения).
  • Тип — в системе предусмотрена возможность работы с заявками двух типов (разовые и постоянные). Разовая заявка рассчитана на однократное использование. Интервал ее доставки включает в себя дату и время. После выполнения такая заявка отправляется в историю. Постоянная заявка рассчитана на многократное использование. Она не привязывается к определенной дате, а имеет в качестве интервала доставки только время (часы:минуты). После выполнения постоянная заявка в историю не отправляется.
  • Адрес — адрес точки доставки. Следует отметить, что перед заполнением данного поля рекомендуется выбрать источник адресной информации (раздел «Настройки», вкладка «Основное»). При вводе первых символов адреса появляется выпадающий список, содержащий подходящие варианты. Выберите необходимый вариант из списка или введите адрес вручную (поле, обязательное для заполнения).

Указанный адрес отображается на карте маркером. При необходимости адрес доставки можно скорректировать, перетащив маркер в нужное место. Кроме того, адрес доставки может быть добавлен непосредственно с карты. Для этого кликните необходимое место на карте.

  • Стоимость — общая стоимость товаров в данной заявке. Единицы измерения для стоимости необходимо задать в соответствующем блоке общих настроек.
  • Радиус — максимальное расстояние, на которое объект должен приблизиться к указанной точке доставки и остановиться, чтобы точка считалась посещенной (при посещении точки доставки курьер обязан подтвердить или отклонить заявку, выбрав в мобильном приложении соответствующий статус).
  • Вес — общая масса товаров в данной заявке. Учитывается при распределении заявок по транспортным средствам.
  • Объем — условная количественная характеристика (например, штук). Также может учитываться при распределении заявок по транспортным средствам. Единицы измерения для объема необходимо задать в соответствующем блоке общих настроек.
  • Интервал доставки (от – до) — включает в себя дату и время. Выбор даты осуществляется в календаре. Здесь необходимо указать начало и конец интервала. Если длительность интервала составляет один день, то необходимо выбрать этот день в качестве начала и конца интервала. Для вызова календаря кликните по одному из полей интервала. После выбора дат нажмите «OK». Время доставки редактируется вручную.
  • Тип транспортного средства — предпочтительный тип транспортного средства для выполнения данной заявки. Может учитываться при распределении заявок по транспортным средствам. Следует отметить, что в выпадающем списке представлены только те типы транспортных средств, которые были указаны для имеющихся объектов в системе мониторинга (вкладка «Характеристики» свойств объекта).
  • Время разгрузки — ориентировочное время разгрузки товаров из данной заявки. Учитывается при планировании маршрутов.
  • Приоритет — числовое значение (от 1 до 99), отвечающее за порядок распределения заявок при использовании валидации маршрута. Чем выше числовое значение, тем выше приоритет заявки. Приоритет учитывается только для заявок с пересекающимися интервалами доставки.
  • Комментарий — произвольный комментарий относительно заявки.
  • Теги — ключевые слова (произвольные), на основании которых может быть произведена сортировка заявок (этап планирования). Для добавления тега необходимо кликнуть по данному полю, ввести ключевое слово и нажать <enter>. Для удаления тега используется <backspace> либо соответствующая кнопка на самом теге.

Отдельное место (правый нижний блок) при создании заявки отводится контактным данным клиента. Контактные данные включают в себя имя клиента, номер телефона, а также e-mail. Телефонный номер или e-mail, отмеченные флагом, будут использоваться для уведомления клиента о приближении курьера. Контактные данные доступны диспетчеру на этапах планирования маршрута и слежения за доставкой. Контактные данные также отображаются и для курьера в мобильной версии приложения.

Кроме того, к заявке можно прикрепить файл, например товарно-транспортную накладную. Этот файл будет доступен для курьера в мобильном приложении. Блок прикрепления файла располагается под блоком параметров заявки. Для прикрепления нажмите соответствующую кнопку.

По завершении заполнения заявки нажмите «Сохранить». Сохраненная заявка попадает в раздел «Планирование».

Follow us on Facebook Gurtam Wialon Twitter Gurtam Wialon info@gurtam.com   |   Copyright © 2002-2017 Gurtam