Ajustes

La sección está destinada para trabajar con los ajustes básicos y con los ajustes de almacenes y planificación. Para abrir esta sección, hay que abrir el menú del usuario (un clic en el nombre del usuario) y escoger el punto correspondiente.

Básicos

En la pestaña Básicos están los ajustes que se utilizan mientras crear pedidos, distribuirlos y mostrar rutas. Los valores indicados aquí se utilizarán por defecto en las etapas correspondientes. Del recurso elegido depende en qué recurso será creado un pedido. El lapso temporal (desde – hasta), el peso y el tiempo de descarga se toman en consideración mientras planificar una entrega. El tiempo de anticipación es el tiempo en que puede ser adelantada la visita de un pedido (la ruta aparecerá en el filtro Activas con la anticipación indicada). El radio se toma en cuenta mientras visitar los puntos de una ruta. La selección del proveedor de dirección (Gurtam, Yandex) determina, qué fuente de información de dirección se utilizará mientras crear pedidos manualmente y mientras crear almacenes. El color de rutas, de acuerdo con la opción elegida, puede tomarse de las propiedades de unidad en el sistema de seguimiento (corresponde al color del recorrido elegido) o escogerse aleatoriamente.

El bloque Importar pedidos responde de la selección de parámetros (formato de fecha, separador) utilizados en los pedidos importados. En este bloque puede indicarse asimismo el modo de notificar de la aproximación del mensajero utilizado para los pedidos importados. Y en el bloque Unidades de medida se puede indicar las unidades correspondientes para el precio y la capacidad efectiva.

Almacenes

La pestaña Almacenes está prevista para crear almacenes. Para abrir la plantilla de crear un almacén apriete el botón Agregar almacén. Sus campos obligatorios son el nombre y la dirección del almacén (antes de llenar este campo se recomienda escoger el proveedor de dirección en el campo correspondiente de la pestaña básica de ajustes). El almacén indicado se marca en el mapa. Otros campos (opcionales) son: teléfono, las horas de trabajo del almacén, el tiempo de descarga, comentario y las etiquetas.

Hay que prestar atención especial en las etiquetas. Las etiquetas son palabras clave personalizadas destinadas para clasificar los pedidos en la etapa de planificación. En el sistema se utilizan dos tipos de etiquetas: etiquetas de pedidos y etiquetas de almacenes. Las etiquetas de almacén certifican que los pedidos con estas etiquetas están asignados a un almacén específico. En la etapa de planificación la clasificación por etiquetas del almacén puede aplicarse solo en caso de activarse el visto correspondiente según los parámetros del almacén (Etiquetas). En caso de activarse este filtro en la tabla aparecerá la lista de los pedidos cuyas etiquetas coincidan con las del almacén utilizado.

Para agregar una etiqueta hace falta hacer clic en este campo, introducir la palabra clave y apretar Enter. Para eliminar una etiqueta utilice la tecla Backspace o la cruz en la etiqueta misma.

Geocercas atadas a almacenes

Las geocercas creadas en el sistema de seguimiento pueden atarse a almacenes. Esto se utiliza para filtrar los pedidos en la etapa de planificación. Si está activado el visto Almacenes en el filtro por parámetros del almacén (etapa 1 de planificación), en la tabla se mostrarán los pedidos ubicados en márgenes de las geocercas atadas.

Unidades atadas a almacenes

Las unidades creadas en el sistema de seguimiento también pueden atarse a almacenes. Esto se utiliza en la sección de planificación en función del filtro de unidades disponibles. Si está activado el visto Unidades en el filtro por parámetros del almacén (etapa 2 de planificación), en tabla se mostrarán las unidades atadas al almacén elegido.

Copiar/eliminar almacén

Para copiar o eliminar un almacén creado haga clic en el icono al final de la fila (tres puntos verticales) y escoja la acción necesaria.

Planificación

En esta pestaña se escogen los parámetros que se utilizarán por defecto en función del algoritmo de construir rutas en la sección Planificación.

Optimización de distribución

Primero escoja si tiene que utilizarse el enrutamiento en el algoritmo de construir la ruta. Su empleo permite calcular el tiempo de entrega planeado considerando las restricciones de velocidad de los caminos. Además, utilizando el enrutamiento se puede corregir el tiempo planeado de entrega por medio de los índices de velocidad en los ciclos urbano y suburbano. Examinemos un ejemplo. La ruta supuesta pasa tanto por la ciudad como fuera de sus límites. En la parte del camino que pasa por la ciudad en el intervalo de entrega suelen haber embotellamientos, y la velocidad promedio se reduce dos veces. Al mismo tiempo fuera de la ciudad en varios lugares han empezado a cambiar el pavimento. Esto también conlleva la disminución de la velocidad promedio en un tercio aproximadamente. Estas condiciones pueden causar diferencias significativas entre el tiempo planeado y real de entrega. Para evitar incorrecciones, se puede reducir el índice urbano dos veces y el índice suburbano — en un tercio. De esta manera el algoritmo tomará en cuenta el tiempo que debe tardarse en superar todos los obstáculos mientras calcular el tiempo planeado de entrega.

Si no se planifica utiliza el enrutamiento mientras construir la ruta, el sistema concede la posibilidad de indicar la velocidad promedio del movimiento de la unidad.

Escoja también los almacenes que se usarán mientras construirse la ruta. Hay tres tipos de almacenes disponibles: inicial, intermedio y final.

Inicial es el almacén desde el cual el mensajero inicia su ruta.

Intermedio es el almacén que tiene que visitar el mensajero al activarse la acción correspondiente.

Final es el almacén a que tiene que volver el mensajero para terminar la ruta.

Parámetros de validez de ruta

Escoja los parámetros a que tiene que corresponder la ruta (kilometraje, duración, ralentí, cantidad de pedidos) y la unidad que la realiza (capacidad de carga y capacidad efectiva). Si la ruta no puede construirse sin superar alguno de los parámetros indicados, en el algoritmo de su construcción se agregará la acción elegida en el siguiente bloque.

Los valores de la capacidad de carga y la capacidad efectiva se indican en la pestaña Perfil de las propiedades de la unidad en el sistema de seguimiento.

Acciones

En el segundo bloque hay que escoger el algoritmo de acciones del programa en caso de superarse los valores de parámetros indicados. Son disponibles las siguientes variantes:

  • Usar ruta válida — en este caso los pedidos por unidades serán distribuidos así que correspondan a los parámetros de validez de la ruta (el valor introducido del parámetro no puede ser superado). Por ejemplo, en los parámetros de validez están indicados 5 pedidos, y usted está tratando de distribuir 10 pedidos a una unidad. En resultado será construida una ruta con 5 pedidos elegidos de acuerdo con la prioridad. Los pedidos restantes no serán distribuidos.
  • Agregar visita del almacén — en este caso el valor del parámetro de validez elegido puede ser superado después de visitarse el almacén de nuevo. Tomemos el ejemplo anterior. En resultado de distribución de pedidos será creada la siguiente ruta: 5 pedidos, visita del almacén, 5 pedidos (los pedidos se escogen de acuerdo con la prioridad).
  • Crear rutas separadas — en este caso el valor del parámetro de validez elegido puede ser superado por medio de crearse una ruta aparte. Utilicemos el mismo ejemplo. En resultado de distribución serán creadas 2 rutas con 5 pedidos en cada una (los pedidos se escogen de acuerdo con la prioridad).

Notificaciones

Esta pestaña está prevista para configurar notificaciones automáticas. Pueden ser notificaciones al cliente sobre la llegada próxima del mensajero o notificaciones push para el mensajero que informan sobre las etapas clave del trabajo con los pedidos.

Notificaciones al cliente

Un mensaje sobre la llegada pronta del mensajero puede enviarse automáticamente al número de teléfono o e-mail marcados por vistos mientras crear un pedido. Mientras importar pedidos, hay que indicar el modo de notificación en la pestaña Básicos de los ajustes de la sección Importar pedidos. Para configurar el mensaje y el tiempo de su recepción, hace falta utilizar una plantilla de notificación. Aquí tiene que ser ajustado el tiempo (la cantidad de minutos antes de la llegada del mensajero para notificar al cliente), el texto de SMS, su asunto y el texto del e-mail. Cada campo de texto incluye unos parámetros estandarizados (aparecen tras un clic en el campo) que pueden utilizarse en un mensaje: el nombre del mensaje y del mensajero, la llegada planificada, el coste, la posición actual, etc. Se puede introducir el texto del mensaje e insertar los parámetros (hacer clic en los necesarios) que se reemplazarán más tarde por los valores reales. Se debe prestar atención especial al parámetro Localizador. Una vez utilizado, la notificación incluirá un enlace con la posición actual del mensajero.

Notificaciones push al mensajero

Esta sección permite configurar el envío automático de notificaciones push al mensajero. Las notificaciones push permiten informar al mensajero con antelación sobre la creación o cancelación de una ruta, el cambio de la información de contacto del cliente, el hecho de adjuntar archivos al pedido o eliminarlos, la modificación de parámetros del pedido, el exceso del tiempo de entrega o de descarga, la desviación de la ruta. Para recibir notificaciones push, la opción correspondiente tiene que ser activada en los ajustes de Logistics Mobile.

En esta sección se escoge el criterio de activarse la notificación e introducirse su texto. Además del texto, la notificación puede contener los parámetros estandarizados (su lista aparece tras un clic en el campo), que se convertirán más tarde en valores reales. La lista de los parámetros se cambia de acuerdo con el criterio de activación elegido. Para las notificaciones sobre el exceso de velocidad y la desviación de la ruta hay que introducir valores digitales. Por defecto cada notificación tiene una plantilla de texto especial con parámetros principales que puede tomarse de base.

Notificaciones al operador

Las notificaciones push que se envían automáticamente pueden duplicarse para el operador también. Tales notificaciones se muestran en una ventana emergente en el rincón derecho superior del área de trabajo independientemente de la sección en que está trabajando en operador. La duración de mostrarse la ventana emergente es de 5 segundos. Para ver la lista de las notificaciones push enviadas, haga clic en el indicador de notificaciones entrantes en el rincón derecho superior del panel izquierdo.

Aquí se puede activar/desactivar la visualización de notificaciones al operador y activar/desactivar el tono de las notificaciones.

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