Pedidos

Para crear un pedido escoja el punto Nuevo pedido en la sección Planificación (panel izquierdo). El menú de creación de un pedido está dividido en 4 secciones: parámetros de pedido, mapa, datos de contacto del cliente y la sección de adjuntar archivos.

Parámetros del pedido:

  • Nombre del pedido — nombre personalizado para registrar pedidos en el sistema (campo obligatorio).
  • Tipo — en el sistema está prevista la posibilidad de trabajar con los pedidos de dos tipos (únicos y permanentes). Un pedido único está presupuesto a realizarse una vez. Su intervalo de entrega incluye la fecha y el tiempo. Tras realizarse tal pedido cae en la historia. Un pedido permanente está presupuesto a realizarse varia veces. No se ata a ninguna fecha y en función del intervalo de entrega solo tiene tiempo (horas:minutos). No cae en la historia tras realizarse.
  • Dirección — la dirección del punto de entrega. Antes de llenar este campo se recomienda elegir la fuente de información de dirección (pestaña Básicos de la sección Ajustes). Al introducirse los primeros dos símbolos, aparece una lista desplegable con las variantes convenientes. Escoja la variante necesaria de la lista o introduzca la dirección manualmente (campo obligatorio).

La dirección indicada se muestra en el mapa por un marcador. Si es necesario, se puede corregirla por medio de mover el marcador hacia el lugar correspondiente. Además, se puede agregar la dirección directamente del mapa. Para hacerlo, haga doble clic en el lugar necesario del mapa.

  • Coste — el precio total de artículos en este pedido. Las unidades de medida para el coste las hay que ajustar en el bloque correspondiente de los Ajustes básicos.
  • Radio — la distancia máxima en que tendrá que aproximarse la unidad y pararse para que un punto se considere visitado (al visitar un punto de entrega el mensajero tiene que confirmar o rechazar el pedido por medio de elegir el estado correspondiente en la aplicación móvil).
  • Peso — el peso total de artículos en dado pedido. Se toma en cuenta mientras distribuir pedidos por vehículos.
  • Volumen — característica cuantitativa convencional (por ejemplo, cajas). También puede tomarse en consideración mientras distribuir pedidos por vehículos. Las unidades de medida para el volumen las hay que ajustar en el bloque correspondiente de los Ajustes básicos.
  • Intervalo de entrega (desde — hasta) — incluye la hora y la fecha. La fecha se selecciona en el calendario. Aquí hace falta indicar el inicio y el final del intervalo de entrega. Si su duración es de un día, hay que indicarlo en función del inicio y del final del intervalo. Para abrir el calendario, haga clic en uno de los campos de selección del intervalo. Una vez hecha la selección, apriete OK. El tiempo de entrega se modifica manualmente.
  • Tipo de vehículo — tipo de vehículo preferible para realizar un pedido. Puede tomarse en cuenta mientras distribuir pedidos por vehículos. Cabe subrayar, que en la lista desplegable solo se muestran los tipos de vehículos indicados para las unidades del sistema de seguimiento (pestaña Perfil de las propiedades de unidad).
  • Tiempo de descarga — tiempo aproximado para descargar el contenido del pedido. Se toma en cuenta mientras planificar rutas.
  • Prioridad — el valor digital (de 1 a 99) que responde del orden de distribuir pedidos utilizando la validez de ruta. Cuanto más sea el valor digital, tanto mayor será la prioridad del pedido. La prioridad se toma en cuenta solo para los pedidos con intervalos temporales (tiempo) que se atraviesan.
  • Comentario — comentario personalizado sobre el pedido.
  • Etiquetas — palabras clave (personalizadas), a base de las que se puede clasificar pedidos (etapa de planificación). Para agregar una etiqueta hay que hacer clic en este campo, introducir una palabra clave y apretar Enter. Para eliminar una etiqueta se utiliza el botón Backspace o la cruz gris al lado del nombre de la misma.

Un lugar aparte (sección derecha inferior) mientras configurar un pedido se concede a los datos de contacto del cliente. Los datos de contacto incluyen el nombre del cliente, el número de teléfono y el e-mail. Cabe subrayar, que el número de teléfono o el e-mail marcados por un visto se emplearán para informar al cliente de la llegada próxima del mensajero. Los datos de contacto también están asequibles al operador en las etapas de planificar rutas y entregar pedidos. Además, se muestran al mensajero en la versión móvil de la aplicación.

A un pedido se puede adjuntar un archivo. Puede ser, por ejemplo, una factura. Este archivo será disponible para el mensajero en la aplicación móvil. La sección de adjuntar archivos está situada debajo de la sección de los parámetros del pedido. Para adjuntar un archivo, apriete el botón correspondiente.

Una vez terminado de llenar los campos necesarios, apriete Guardar. El pedido guardado caerá en la sección Planificación.

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